Deutsche Behörden: Veraltete Software, überforderte IT, fehlende Ausstattung | ZDFzoom
Video Overview & Insights
Deutsche Behörden sind schlecht gerüstet für den digitalen Fortschritt. Wohnort ummelden, Auto anmelden, Personalausweis beantragen wird meistens zum Geduldsspiel.
Deutsche Behörden sind schlecht gerüstet für den digitalen Fortschritt. Wohnort ummelden, Auto anmelden, Personalausweis beantragen wird meistens zum Geduldsspiel. Wie sind eure Erfahrungen mit den deutschen Behörden? Könnt ihr die Eindrücke aus unserem Video bestätigen?
Digital lassen sich meist nur Termine buchen. Termine für Behördenleistungen, die in anderen Ländern online erledigt werden können. Bürger und Beamte sind sauer: Egal, worauf man blickt – auf Verwaltung, Polizei oder Gesundheitsdienst – Deutschland ist digital oftmals abgehängt.
Veraltete Software und Betriebssysteme, überforderte IT und fehlende Ausstattung haben gravierende Folgen. Das hat insbesondere die Pandemie schonungslos offengelegt. Es gab stapelweise Faxnachrichten aus Laboren, die von den ohnehin schon überlasteten Angestellten der Gesundheitsämter händisch in die Computer getippt werden mussten. Dies hat nicht nur Menschenleben gefährdet, sondern auch den Glauben an die gut organisierte deutsche Verwaltung erschüttert. Beinahe zehn Jahre dauerte es, bis das Programm zum einheitlichen Datenaustausch der Labore fertig wurde – ein Paradebeispiel für die IT-Misere in den Behörden.
Der Einsatz die KI oder AI wird Arbeitsplätze kosten. Laut Cambridge und anderen Studie werden in Deutschland zw. 15 und 20 Mio Arbeitsplätze wegfallen. In China schätzt man bis zu 300 Mio. Mir ist nicht bekannt, dass diese Länder eine Modell haben, was mit all denen Menschen passiert, die durch KI ersetzt werden. Vielleicht weiß jemand mehr darüber? Fakt ist aber, dass mit dem bisherigen neo- liberalen Wirtschaftsmodell, keine Lösung gefunden werden kann.
Besonders erschreckend beim deutschen Digitaldesaster ist die Lage bei der Polizei. Sicherheitsbehörden von Bund und Ländern sind so schlecht vernetzt, dass sie noch immer nicht per Knopfdruck detaillierte Daten über Ermittlungen oder Straftäter untereinander austauschen können. Die Konsequenz: Verbrechen werden mitunter nicht strafrechtlich verfolgt.
Die Gründe: jahrzehntelanger Software-Wildwuchs, fehlende bundesweite Standards und Schnittstellen, Personalmangel, unzureichende Kenntnisse, kaum Problembewusstsein und fehlender politischer Wille.
Was Deutschland braucht, ist eine einheitliche Software, die bundesweit eingesetzt wird. Alle Behörden sollten darauf zugreifen können, allerdings nur auf die Daten, die ihre jeweilige Stadt oder ihren Bezirk betreffen.
+ So wenig handarbeit wie nötig.
Die ZDFzoom-Autoren Steffen Mayer und Joachim Ottmer machen sich auf Spurensuche, fragen nach bei Betroffenen und Verantwortlichen, um herauszufinden: Werden deutsche Behörden digital komplett abgehängt?
Hier findet ihr die komplette Doku in der Mediathek: https://kurz.zdf.de/a2BN/
Online alles machen heißt ja ehr:
Du schickt die Sachen Digital und wir drucken alles aus
-----
Hier auf ZDFheute Nachrichten erfahrt ihr, was auf der Welt passiert und was uns alle etwas angeht: Wir sorgen für Durchblick in der Nachrichtenwelt, erklären die Hintergründe und gehen auf gesellschaftliche Debatten ein. Diskutiert in Livestreams mit uns und bildet euch eure eigene Meinung mit den Fakten, die wir euch präsentieren.
Großer Gott! Es gibt Barcode-Scanner für 30 €. Da steckt man einen Dongle in den Rechner und die Teile scannen den Code im Nullkommanichts. Das hält man doch im Kopf nicht aus!
Abonniert unseren Kanal, um nichts mehr zu verpassen.
Immer auf dem aktuellen Stand seid ihr auf http://www.ZDFheute.de/.
Ich will nicht sagen, dass unser digitales Verwaltungssystem Schrott ist.
Aber unser digitales Verwaltungssystem ist Schrott.
Das Internet ist für uns alle Neuland.
Auch nach weiteren vier Jahren.
#ZDFzoom #Doku #Digitalisierung
vivian lee hat sich gut gehalkten für eine über hundertjährige.
More User Perspectives
Frisch getestet - geil.
@alxfke2020 per FAX? Sind wir in einem zerstörten Kriegsland?
@user-ku5be4nc3gich habe in IT Projekten in Behörden gearbeitet und muss wirklich sagen, dass es besser geworden ist! Vieles geht schneller und es werden auch viel öfter Kompromisse eingegangen als früher.
@lidijalincender461Interessant, ein 4 Jahre alter Bericht und selbst jetzt, Ende 2025, muss man wegen einem Pass einen Termin vereinbaren, Urlaub nehmen, zum Amt fahren, vorher digitale Passbilder (Papierbilder gelten nicht mehr) der Behörde online übertragen (QR Code) , Geburtsurkunden oder Heiratsurkunden mitnehmen und dann noch 70€ pro Pass bezahlen. Bei der Abholung beinahe das Gleiche. Manche zahlen noch Parkgebühren , weil sie mit dem Auto kommen müssen. Frage ist , wieso sind wir überall so weit hinten dran. Was ist den mit diesem Land nur los? Auf dem Grundbuchamt haben sie noch Faxgeräte und tragen alles in Bücher ein. Eine Löschung eines Eintrages wird mit Lineal und Stift gemacht (Eintrag wird durchgestrichen) ....
@shellpierreDas sollte mehr Aufrufe haben.
@VanVinhLeNhienKlasse… nicht mal nen Barcodescanner implementieren können, aber ne undurchsichtige, umstrittene, höchst bedenkliche Palantirsoftware flächendeckend einführen wollen. Was kann da schon schief gehen?
@jebediah_chewbaer64peinlich, einfach peinlich. Als Kind dachte ich, ich lebe in einem Vorbildland. Als Erwachsener ist mir hier nur noch alles peinlich. So viel Unfähigkeit in Verantwortung ist kaum zu begreifen.
@sabrinat.3410Ersatzführerschein online nach Verlust beantragt.
Alle Dokumente, Bild hochgeladen, Expresslieferung angeklickt.
Dachte ich schon super, in einpaar Tagen ist er da.
Per Email kam aber eine Aufforderung vom Amt, eine Verlustbescheinigung zu unterschreiben und nachzureichen. Ok, gescannt und per Maio geschickt. Zwei Wochen nichts gehört und nach etlichen nicht beantworteten Anrufen ging da jemand ran und es stellte sich heraus, die Mail war unauffindbar, bitte nochmal schicken.
Ich könnte echt kotzen.
Warum stellt man nicht einen Portal her, wo jeder sich einloggen kann, den Stand der Bearbeitung und alle eingereichten Dokumente überprüfen kann?
4 Jahre später, nichts hat sich geändert..
@c1berspace4694 Jahre später: klar kann man sich online ummelden, im Bayernportal. Ach ne, im Bundportal. Vorausgesetzt man hat den digitalen Ausweis. Und die AusweisApp. Und eine BundID. Ach egal, musst ja dann eh mit dem Ausweis zum Amt um den anpassen zu lassen 😂 So erlebt vor 3 Wochen
@f.d.6675Das das niemanden peinlich ist! Dieses Land ist so passiv und Klamm. Ich konnte meinen digitalen Personalausweis noch bei keinem einzigen Vorgang mit der Funktion nutzen. Tiefschlaf in deutschen Behörden. Niemand dort und der Politik hat die Eier oder Körner Dinge grundlegend anzupacken und zusammenzuführen. Schlaft weiter
@RLP69guitarGeil aktuelles Thema - neue Doku.. achnee ist 4 Jahre alt! :D
@MeskartsIch weiß nicht ob die Expertin da inkompetent ist oder ob das vor kurzem geändert wurde, aber Stand heute sind sowohl Geburtsurkunde als auch Ummeldung in Berlin 100% online möglich. Die Möglichkeit einen Termin zu buchen ist nur zusätzlich da für Leute die das nicht online wollen oder können, z.b. ältere Leute oder Menschen ohne BundID.
@asdf5303Daran Erinnern was von der Leyen sagte als Familienministerien. Das Kost doch gar nichts.
@ShadowShadow-p3bDas Land ist so altbackend oh mein Gott. Die Bürgermeister wissen also nicht wie man ein Exe File installiert / Programm.... Oke dann ist das so aber runter mit den Steuern, dann müssen wir kleine Brötchen backen. Fachkräfte aus dem Ausland wollen wir auch nicht also kleine Brötchen backen.
@MoglifromBaluDigitale Verwaltung bedeutet dass Briefe im Jobcenter z.b. von deren Briefkasten bis zur Akte zwei Wochen brauchen 😂
@kirbys-gaming5606Wenn den überzogenen Angsthasen mit der Maske sehe bekomme ich Aggressionen. Als wären im tiefsten Indien mit Dreck iäund Vieren an allen Ecken. Einfach total überzogen da vergesse ich sogar da Thema über welches gesprochen wird
@MrAlmedin1975Digitalesklavenwelt.noemals.der gläserne bürger.und tschüß
@freedom7752Warum baut man nicht eine Eingabemaske, das per Middleware in alle Systeme eingelegt und zugreift? So muss erstmal kein System ersetzt werden.
Könnte für Eingabe und Ausgabe auch zwei unterschiedliche Systeme sein - Hauptsache es funktioniert.
Geht das auch nicht?
Bin gerade wieder im "Anmelden Wohnungswechsel" Prozess. In Berlin. Heute 27.8. habe ich einen Termin am 22.10. in Zehlendorf. Ich wohne in Reinickendorf.
Einen ganzen Tag muss ich dafür frei nehmen.
Ich hab zum Jobcenter unterlagen geschickt (zu wenig gearbeitet nach dem Studium) und die Daten sind teilweise nicht angekommen. Das hab ich dann nach 3 Monaten und vielen Nerven raus gefunden... aber es war meine Schuld, das ich nicht wusste ob die es bekommen haben oder nicht. Ich kann weder drauf zugreifen noch bin ich dafür verantwortlich.
Wenn aber mein Briefkasten nicht auffindbar wäre, wäre es auch wieder meine Schuld. wtf?
Und dann wurde mir gesagt... ja die Digitalisierung steckt noch in den Kinderschuhen ... gute Frau wir haben 2024 und nicht 2010. Die steckt nur noch bei euch in den Kinderschuhen. Ich kann mittlerweile ein Bankkonto komplett online eröffnen.
Aber wenn die alle so langsam sind wie die mit denen ich reden musste... da wundert es mich das die überhaupt schon Guttenberg erlebt haben.
Das Problem im öffentlichen Dienst sind die alteingesessenen Sesselfurzer in leitenden Positionen. Diese wollen sich schlichtweg vor ihrem Ruhestand nicht mehr mit moderner Technik auseinandersetzen und belassen daher alles beim Alten. Es ist einfach nur ein Trauerspiel, wie vehement sich dort gegen Modernisierung gewehrt wird. Fast 40 Jahre CDU-geführte Regierung hat unserem Staat dann den Rest gegeben. Für diese Partei ist das Internet halt in 2024 immer noch Neuland.
Jeder Berliner kennt halt genau den Vorgang ab 01:30 nur zu gut. Das einzig Digitale in Berlin ist die Terminvergabe, man muss aber trotzdem für wirklich alles noch persönlich vorstellig werden. Die digitale Terminvergabe funktioniert darüber hinaus zu 90% gar nicht, dem System nach sind einfach niemals Termine frei. Für die simpelsten Dinge, wie seinen Wohnort zu wechseln oder einen Ausweis zu beantragen, muss man hier mindestens drei volle Monate einplanen.
Ich hatte heute mit der Polizei in Hamburg zu tun und die konnten direkt über ihr Diensthandy anhand des Kennzeichens alle wichtigen Daten ermitteln, ohne ihr Funkgerät benutzen zu müssen. Das Auto kam aus einem anderen Landkreis. Ich hatte den Kfz-Schein nicht gefunden, die sagten "ja, ist ok, wenn Sie den jetzt nicht finden, wir kriegen das auch übers Kennzeichen hin". Ich muss sagen, ich war schwer beeindruckt.
@felixro1006Hab 2019 in nem Labor gearbeiret, die Büroleiterin (62) bestand darauf, ihren alten Röhrenmonitor behalten zu dürfen und mit der Software von 1992 weiterarbeiten zu dürfen. Hinter ihr im Regal stand eine Schreibmaschibe, die sie dafür nutzte, Tippfehler auf Papierrechnungen zu korrigieren.
@philrummler7707Fossile 😂
@philrummler7707😢😢welchen Bùrgerservice???? Nicht mal mit der "Bùrgernummer" 115 haben wir eine Auskunft erhalten. Telefonisch null 😂Chance 😢😢😢😢😢
@karlakuhn4300Siemens, Deutschland, ist in Sachen Internet ein 3. Welt Land, wieso erzählen die so einen Scheiß, wie gut sie Digital sind? Ist doch voll peinlich?
Deutsche Behörden: Veraltete Software, überforderte IT,
▶ https://www.youtube.com/watch?v=Ybaui20h2nU&t=166s
Ist Siemens ein Kreisliga Fußballverein, der von Digitalisierung träumt oder überwachen die die ganze Welt ohne Deutschland zu digitalisieren, damit ihre Massenermordungen nicht ans Tageslicht geraten?
Siemens Digital Logistics
https://www.youtube.com/watch?v=3xhSL6bTrqg
Nix Verwaltung, absolute Kontrolle. Lügner
@Stina5869Boa ist das schlecht gealtert 😂
@Deklaratorjesus, maria und josef. die kiriminalpolizei tippt barcodes händisch ab. noch peinlicher und beschämender gehts wirklich nicht mehr...
@WultuswuffelIn Frankreich ist burocratie auch riesige Probleme aber die sind weit in die digitalisierung und man kann fast alles online machen
@dasbinich5061Gewollt und nicht gekonnt!
@STREBER-vs2rvAls erstes müsste mal die Beamten abgeschafft werden. Viele ruhen sich doch nur auf ihren Lorbeeren aus, sitzen ihre Jahre ab bis zur Pension. Es ist wirklich lächerlich!
@chrissimiles3599In den letzten Jahren hat sich NICHTS getan... Ich bin gerade in Japan und selbst hier ist man weiter... OBWOHL die Japaner Papier lieben....
@isaza5716Das alles ist doch nicht in erster Linie ein Geldproblem, sondern eine falsche Geisteshaltung.Die Priosierung von Software-Programmierung sehe ich ein, nur muss man natürlich die kaufmännische Rechnung "wieviele Arbeitsstunden werden eingespart" mit einbeziehen
@tekener59Im Jahr 2024 wirkt die Maske so extrem lächerlich. Nicht in Worte zu fassen.
@BJules-Komisch, ich habe mich bereits 2 Mal per E-Mail nach einem Umzug ummelden können. Verstehe nicht, weshalb andere ständig so Probleme haben.
@markteslin5654Deutschland ist so erbärmlich, da schämt man sich das man hier geborgen wurde
@0xANIMAx02 Jahre alt, Nix passiert
@BuenoTardoBürokratische Republik Deutschland
@stefanjanssen378214:20 dann stell halt junge Leute ein die mit so einem Umstieg kein Problem haben. Es gibt jede Menge Änderungsverweigerer, gerade älteren Semesters, die dann auf "Schulungen" bestehen. Dabei kann man mit Eigeninitiative und proaktivem Interesse mit der meisten Software klar kommen. Der Mann ist Teil des Problems hier.
@JensC919Die Doku ist 2 Jahre alt, 2 Jahre in denen wir die progressivste Regierung in den letzten Jahrzehnten hatten. Passiert ist trotzdem nichts. Man denkt nach wie vor, Digitalisierung wäre wenn man PDFs ausdruckt. Gibt es den Begriff des Bürokratieflüchtlings eigentlich schon?
@JensC9192024 und nichts davon ist umgesetzt. Stattdessen noch mehr Ausgaben für Bürokratie. Deutschland geht den Bach runter...
@f111-de5