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SB-Kassen außer Kontrolle? Drei Milliarden Euro Schaden | stern TV

Video Overview & Insights

Mindestens 3 Milliarden Euro Schaden pro Jahr. Besonders im Fokus: SB-Kassen. Jede 18. der über 700.000 Supermarktkassen kommt ohne Personal aus. Doch scannt wirklich jeder Kunde jeden Artikel?

War ja eine total repräsentative Stichprobe der deutschen Gesellschaft. Die ganzen Bankangestellten und Touristen. Unfassbar.

— @Lost_My_Identity

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stern TV, 11.02.2026, RTL

Wie so oft....ein Idiot hatte die Idee,an anderer Idiot dachte sich das man so Geld sparen könnte,das wiederum fand ein Überidiot richtig toll und führte es ein.
Nun stehen da 3 Idioten die dafür gesorgt haben das die Kosten höher sind als mit normalen Kassen. Aber weil niemand der offizielle Idiot sein möchte tun alle so als wäre alles super 😅.

— @DavidK-tb1et

#sternTV #Reportage #Supermarkt #SBKasse #Diebstahl

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Pech ! Unternehmen sind selbst Schuld. Warum werden SB Kassen überhaupt eingeführt? Um Personal zu sparen 🤣 habt ihr gut gespart 🤦🏼‍♀️

— @Egokills2222

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Das ist doch eine ganz einfache Rechnung, wenn durch das einsparen von Personal und das "versehentliche" nicht scannen von Artikeln mehr kosten verursacht, sollte man evtl. wieder zu geschulten Personal zurrück kehren, statt dem Kunden das selber zu überlassen. Welch Aufwand für ne Schokolade oder ne Dose betrieben wird..... Aber die SB Kassen scheinen sich ja trotzdem zu rentieren

— @diefettekatz

* stern TV Homepage: http://www.sterntv.de/

* stern TV in voller Länge bei RTL+ : https://plus.rtl.de/video-tv/shows/stern-tv-791695

Die verdammten Supermärkte haben es nicht anders verdient.

— @eintopf3752

More User Perspectives

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Thomas und Günther wieder auf Raubzug

@StewpidSixtynine
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Die haben doch kameras ?

@maze95
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Das ganze Sicherheitstream usw. kostet unterm Strich mehr als zusätzliche kassierer/innen.....
Das beste Beispiel wie alles verschlechtbessert wird in unserem Land und sonst wo, in den meisten Belangen.

@didanil
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Ganz ehrlich. Hätten es die SB Kassen zu meiner Jugendzeit (90er),oder in der Zeit als es mir finanziell nicht so gut ging existiert. Ich wäre auch ein Täter!

@eiscrack1
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SB-Kassen führen zu schnelleren Prozessen und mehr Umsatz, zudem spart es Personal.
Klar braucht es in manchen Märkten zusätzlich Sicherheitskräfte, aber unterm Strich lohnt sich das Konzept, denn geklaut wird mit und ohne klassische Kassen.

@stefanhofmann8297
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Auf den ersten Blick möchte man meinen, dass es sich in den meisten Fällen nur um einen ein Euro Artikel handelt, aber in der Summe sind das halt schon riesige Schäden. Das Problem ist hier wirklich die Unterscheidung von wirklichem Diebstahl und dem wirklich versehentlich nicht einscannen eines Artikels. Wenn ich mir vorstelle, wie ich mit meinen Kindern einkaufen gehe, was für ein Stress das manchmal ist, dann wollen die auch noch einscannen, ich versuche wirklich alles im Blick zu behalten, will aber nicht garantieren, dass mir da nicht auch mal ein Artikel durch die Lappen gegangen ist. Im Endeeffekt ist es echt eine schwierige Sache, denn auf der einen Seite werden hier Milliarden an Personalkosten eingespart, auf der anderen Seite ist es wahrscheinlich rechtlich Diebstahl.

@Itissosimplebutdifficult
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Wie es alle toll finden zu klauen. Und dann sich über die Gesselschaft aufregen warum nurnoch jeder kriminell ist. Genau da siehst es. Gottlose und kulturlose Menschen.

@mauriluciano6140
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SB Kasse ist nicht schuldig. Viele Menschen sind aber schlecht erzogen.

@raymondmak4630
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Bald wird es noch lustiger an den SB-Kassen, wenn die Wirtschaft noch weiter den Bach runtergeht..

@mustee2033
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Ich möchte Ladendiebstahl nicht bagatellisieren aber die doofen Marktleiter mit ihren Selbstscannerkassen haben das doch selbst zu verantworten.
Am Besten meidet man als ehrlicher Kunde jedwedes Geschäft mit solchen Kassen. Einerseits spart das Geschäft die Bezahlung der Mitarbeiter an den Kassen und andererseits ist der ehrliche Kunde der Dumme, denn schließlich werden die geklauten Produkte am Ende auf den Preis umgelegt, so dass jeder ehrliche Kunde das zahlt PS. Ich seh absolut nicht ein, dass ich ein Produkt an einer Kasse selbst scanne. Entweder ich gehe in eine normale Bedienung Kasse oder ich kaufe dort nicht mehr ein.

@michaelwirbel9292
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Mal ne Frage: wie bekommt man sein Gehalt ausgezahlt, wenn man die Arbeit der Mitarbeiter nacht?

@LeoLindemann007
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2:00 der Typ hat einen großen Wortschatz aber miese Akzent schon komisch. Aber ich sehe hier auch so 50/50 Sache das kann schon mal passieren

@Sep96
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6:05 wieso müssen beide 100€ bezahlen, wenn doch nur einer geklaut hat??

@Australischer_Austauschstudent
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Wie sich die Leute darüner aufregen, dass ein Laden nicht beklaut werden möchte... kannst dir nicht ausdenken.

@horstpeter8904
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Die geliebte Inflationskasse.

@paradiseoskar5733
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Was erwartet ihr? Die Leute haben kein Geld mehr vielleicht weil sie ihren Job an der Kasse verloren haben? Geht doch alles den Bach runter 😉

@komapilot3652
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Arbeitsplätze weg, ein Fehler und Strafantrag wegen Diebstahl, nur Kartenzahlung... DB Kassen sind bereits tot bevor sie richtig angefangen haben

@hansi420
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Das passiert wenn man Personalstellen einsparen will!
Habe NULL Mitleid mit den Händlern die SB Kassen unterstützen anstatt eine Kassiererin mehr einzustellen!

@mathiaskokartis2308
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Ich finde das sehr kurzfristig von Edeka. Es wirft ein extrem schlechtes Licht auf sie. Sie implizieren ja jetzt das jeder der einen Fehler macht bei den SB Kassen ein dieb ist. Ich kann mir nicht erklären warum die Marketing Abteilung dieses Video durchgewunken hat.

@JiruTalk
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Ihr ekligen Detektive. Die leute sind kein Fachpersonal. Diebstahl erfordert Vorsatz. Wie wollt ihr das beweisen?? Die Supermärkte sparen Geld ein und unterstellen jeden Diebstahl der Fehler macht? Wo leben wir😂

@eazypeazy21
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Ich finde die Sb Kassen praktisch vorallem wenn man Feierabend hat oder man überfüllte Kassen sieht weil sehr wenige Sb Kassen bedienen können. Ich gehe mit guten Gewissen rein und scanne alles ab und bezahle auch weil 1. Ich kein bock auf Ärger hab und 2. Ich bin ein gläubiger Muslim und will nicht mit geklauten Sachen meine Familie ernähren

@Imperator6161
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Aldi und Lidl haben viel bessere Kassen. Da wird wenigstens gewogen und es fällt direkt auf. Edeka hat einfach ein schlechtes System gebaut 😅

@sigsauer9778
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Unfassbar, wie hier alle Verständnis für Diebe haben

@fabiank.9768
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Einfach 2 Kassierer mehr einstellen als 5 securitys die auf nen Bildschirm gucken und die Leute zurechtstutzen, nachdem man ihnen die Möglichkeit gibt.

@topspot8408
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Die Strafzahlung ging wohl in die eigene Kasse 😂😂😂

@20012003mama
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Vom Konzern nehmen wir gern 🎉

@gamingfr3eak809
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Wer kam auf die Idee SB Kassen einzusetzen ?? 🫵🏻🤣 Der Schaden Enorm 🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️

@Ray-fw7yi
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Genial, um einen Kassierer zu ersetzen, braucht man jetzt vier Sicherheitsleute, die im Büro auf Monitore schauen

@nico-xd3yb
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Kaufe sehr gerne bei Kaufland ein, dort sind die SB-Kassen mit Waagen ausgestattet. Nach dem Scan muss der Artikel auf die Waage, sonst kann man nicht weiter scannen. Ist finde ich ne gute Lösung für das Problem mit den hirnlosen Adrenalinsuchtis...

@Rudelführer
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Man könnte fast meinen man hats mit FBI profiler zu tun😂

@AlexP.1207
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Noch nie gemacht und werde ich auch nicht ! Ist deren Job mich abzukassieren und wenn man an der SB nen Fehler macht, hat man gleich ein Problem, wenn die Kassiererin was vergisst, kann es mir egal sein.

@retrocollector851
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Einfach die gescannten Waren wiegen, und wenn die Waage am Ende nicht genau das Gewicht des gescannten Einkaufs hat, kann man nicht bezahlen. Machen andere Länder auch, nur D ist dazu technisch zu dumm.

@matthiaspuschel9244
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Ganz ehrlich. Sollen sie doch diesen SB Mist wieder abschaffen.

@Konterfei0815
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SB KASSEN MEIDEN !!
UND VIEL MIT BARGELD ZAHLEN !!

@riamu1985
@

Immer mehr Armut....

@riamu1985
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Ich frag mich was das gebracht hat ? Personalkosten wären nicht so hoch gewesen 🤷🏼

@EnricoRütz-l8v
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Wenn ich schon die Arbeit der Kassierer mache dann möchte ich auch Vergünstigungen beim Einkauf.

@fr3dd3brnds92
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Man fragt anfangs normal Leute nach ihrer Meinung - danach sieht man eine Handvoll Beispiele, in der alle Personen kein richtiges Deutsch sprechen können & dazu direkt aggressiv und laut werden..

Wundere mich, dass dieser Fakt nicht einmal thematisiert wird

@BigThePhil
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Wenn ich mich schon selbst Kassieren muss, lasse ich mich dafür auch bezahlen ...

@bAmzZbAmzZ
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Wenn der Supermarkt will, dass ich die Arbeit, die bisher mit eingepreist war, selber mache, dann möchte ich dafür auch bezahlt werden. Gerne in Naturalien.

@dasWombat01
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Gelegenheit macht Diebe sagt man doch oder? Schön Personal sparen wollen und dann merken das die Leute nicht ehrlich sind.

@Zuchti
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Ok, man hat es probiert, nun hat man Gewissheit.! Jetzt braucht es neue Lösungen !,

@mytab4739
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so teuer wie alles ist muss man doch auch mal klauen
ich hab totales Verständnis dafür

@patrickthiede7387
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Mein Mitgefühl mit dem Einzelhandel hält sich in Grenzen. Klar ist es eine Sauerei wenn jemand klaut, aber wenn man schön Personal einspart weil man mehr Kohle will und deshalb Leute feuert, dann gönne ich es den Ladenbesitzern, wenn der Schuss nach hinten losgeht.

@berserker2923
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Denkt immer dran die Mitarbeiter werden dadurch nicht weniger pro Stunde verdienen.

@PhantomD